Häufig gestellte Fragen
Sie suchen Antworten zu unseren Möbeln und handgefertigten Dekorationen aus Beton und Massivholz? Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zu Materialien, Pflege, Individualisierung, Bestellprozess und Lieferung.
Einklappbarer Inhalt
1. Sind die Betonmöbel von Betofaktur handgefertigt?
Ja, wir produzieren alle unsere Möbel selbst in unserer Werkstatt in Kusterdingen, im Südwesten von Deutschland.
2. Welche Materialien werden für die Möbel verwendet?
Wir arbeiten mit Massivholz wie Eiche oder Nussbaum und Sichtbeton. Diese Materialien sind langlebig, robust und sorgen für einen ansprechenden, zeitlosen Look.
3. Eignen sich die Möbel auch für den Außenbereich?
Nein, unsere Möbel sind ausschließlich für den Innenbereich konzipiert. Sie eignen sich perfekt für die eigene Wohnung oder das Büro.
Neben unserem Betofaktur-Onlineshop haben wir allerdings noch einen zweiten Onlineshop mit einer breiten Auswahl an Außenmobiliar. Unser Außenmobiliar finden sie unter jwandel.com.
4. Wie ist die übliche Lieferzeit und wo kann ich diese bei Bestellung einsehen?
Wir produzieren all unsere Produkte individuell in Handarbeit und nach Kundenwunsch.
Unsere Produktions-/Lieferzeit beträgt in der Regel ca. 3 Wochen nach Bestelleingang. Das voraussichtliche Lieferdatum können Sie nach Bestellung in der Auftragsbestätigung oben rechts einsehen.
5. Kann ich einfach vorbei kommen um Produkte vor Ort zu kaufen?
An unserem Firmensitz (In der Braike 22, 72127 Kusterdingen), befindet sich unsere Produktion und Verwaltung. Da wir alle Produkte individuell in Handarbeit und auf Kundenwunsch produzieren, haben wir keine Produkte auf Vorrat da.
Bitte bestellen Sie daher die Produkte über unseren Onlineshop.
5. Wie erfolgt die Lieferung der Möbel?
Die Lieferung erfolgt bequem per Spedition direkt zu Ihrer gewünschten Adresse. Nach Fertigstellung Ihrer Bestellung meldet sich die Spedition etwa 24 Stunden vorher telefonisch, um die genaue Lieferzeit abzusprechen. Ihre Möbel werden sicher auf einer Palette zugestellt.
6. Kann ich meine Bestellung auch selbst abholen?
Natürlich können Sie ihre bestellten Möbelstücke auch selbst bei uns in Kusterdingen abholen. Sobald wir ihre Bestellung gefertigt haben, stimmen wir einen Abholtermin mit ihnen ab.